Términos y condiciones generales
- INFORMACIÓN GENERAL
Los siguientes términos y condiciones de venta regulan el acceso y el uso del sitio web www.bierhaus.tienda (en adelante Sitio Web o Bierhaus Odeón), así como los productos o servicios ofrecidos. En adelante el Sitio Web, siendo titularidad de TREMENS S.L, inscrita en el Registro Mercantil de Logroño (La Rioja), con domicilio social en la calle Barriocepo, núm. 54, planta baja, 26001 de Logroño, la Rioja y CIF: B26537977.
Teléfono de contacto: 646 552 163
Email de contacto: bierhausodeon@gmail.com
Además de leer las siguientes condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario (en adelante referido, indistintamente, de manera individual como Usuario o conjuntamente como Usuarios) ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de uso, incluyendo, la política de cookies, la política de privacidad y de protección de datos de Bierhaus Odeón. Al visitar el Sitio Web o utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
El acceso al Sitio Web no requiere el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los productos o servicios ofrecidos por Bierhaus Odeón, se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes del pago.
A través del Sitio Web, Bierhaus Odeón ofrece a los usuarios cervezas nacionales y de importación, es por eso que el Usuario se compromete a tener la edad legal mínima permitida para adquirir y consumir alcohol en su país de residencia o tendrá la capacidad legal o una autorización que le permita adquirir los productos y servicios del sitio web.
Los presentes Términos y Condiciones descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de TREMENS S.L y los Usuarios en el Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del mismo y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre TREMENS S.L y el Usuario.
Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que es responsabilidad del Usuario consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que tendrán vigencia aquellas que consten en el momento en que se solicite la compra de productos y/o servicios.
Cualquier duda o consulta que el usuario pueda tener en relación a estas Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos facilitados más arriba, o bien utilizando el formulario de contacto puesto a su disposición.
- Condiciones de uso
2.1 Usuario
El acceso, navegación y uso del Sitio Web, otorga la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación en el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posibles modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web, la cual se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas, compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si se considerase que se ha realizado una compra de estas características, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, como dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para formalizar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Bierhaus Odeón no certifica que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente, por lo que declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
2.2 Registro
El uso de determinados servicios puede estar condicionado al registro previo del Usuario. Los datos introducidos por el este deberán ser estrictamente exactos y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de su contraseña, asumiendo cualquier daño y perjuicio que pudieran derivarse de su uso indebido, cesión, revelación o extravío de la misma. El acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se considerarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
2.3 Normas de utilización
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y todos sus contenidos y servicios conforme a lo establecido en la ley y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se compromete también a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
2.4 Exclusión de responsabilidad hacia el usuario
El acceso al Sitio Web por parte del usuario no implica para Bierhaus Odeón la obligación de controlar la ausencia de virus o cualquier otro elemento informáticamente dañino. Corresponde al usuario la disponibilidad de programas, aplicaciones o herramientas adecuadas para la detección y desinfección de posibles programas informáticos dañinos.
Bierhaus Odeón no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web. Bierhaus Odeón no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.
2.5 Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de TREMENS S.L o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. Como consecuencia, el/los usuario/s tiene expresamente prohibida la reproducción, representación y distribución, parcial o total, de los elementos que forman parte de este Sitio Web. Toda reproducción o representación del Sitio Web estará sujeta al permiso previo y explícito de TREMENS S.L. El incumplimiento de esta obligación podrá ser constitutivo de falsificación y la persona responsable tendrá responsabilidad civil y penal.
Todo proceso relacionado con las técnicas de integración mediante marcos o hiperenlaces queda explícitamente prohibido, a menos que se tenga permiso expreso por parte de TREMENS S.L. El nombre Bierhaus Odeón es una marca registrada que forma parte de la Oficina Española de Patentes y Marcas, por lo tanto, todo uso o reproducción de dicha marca registrada sin la autorización previa de TREMENS S.L por parte del usuario, sea cual sea el motivo o el medio, constituirá un acto de intrusismo sujeto a acciones penales y civiles. El usuario tiene totalmente prohibido el uso de la marca Bierhaus Odeón.
El Sitio Web no dispone de opción para que el/los usuario/s realicen comentarios o valoraciones directas sobre cualquiera de los productos ofertados pero si así lo deseara hacer, por el motivo que fuera, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los medios establecidos para transmitirnos dichas valoraciones o puntualizaciones.
2.6 Protección de datos
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Bierhaus Odeón en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
- Proceso de compra o tramitación de pedidos
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito o cesta de compra y, finalmente, hacer clic en “Pagar ahora o Comprar ahora”.
Una vez el usuario se haya asegurado que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir deberá pasar al proceso de “Pagar Ahora”. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones que pueden ser aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga si este fuera el caso.
A continuación, deberá rellenar los datos de envío: Datos personales, Dirección de envío y método de envío, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el transportista, si bien Bierhaus Odeón no puede garantizar su pleno cumplimiento. Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá seleccionar “Deseo configurar otra dirección para mi facturación” y rellenar la información correspondiente.
En la siguiente fase de la compra el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. Se le indicará de nuevo el importe exacto a pagar, resultante del precio de los productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional y/o cheque regalo.
Una vez finalizado y confirmado este sencillo proceso, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su compra, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. Estas informaciones también estarán a disposición del Usuario a través de su espacio personal (Mi Cuenta) en el Sitio Web.
El usuario será responsable de guardar el número de pedido que se le haya asignado y que se le podría solicitar, especialmente en caso de que luego presente alguna reclamación.
El Sitio Web generará una factura electrónica de su compra que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal (Mi Cuenta) de conexión al Sitio Web. No obstante, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a través de los medios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
Bierhaus Odeón no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran comercializarse en el Sitio Web, a no ser que se indique lo contrario expresamente en el artículo o producto correspondiente. Siempre se intentará garantizar que la información mostrada en el Sitio Web sea veraz y correcta, aunque en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años»
3.1 Disponibilidad de producto
Todos los pedidos recibidos a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. En caso de que no hubiera existencias de un producto, Bierhaus Odeón informará al cliente por correo electrónico o teléfono móvil en la mayor brevedad posible. El cliente podrá escoger entre el reembolso, que se pagará en su totalidad en un plazo de 2 semanas desde que el vendedor reciba el pago del cliente, o el cambio del producto no disponible por un equivalente. Todos los costes adicionales para la sustitución de los productos sin stock serán responsabilidad del vendedor.
3.2 Pedido mínimo
El pedido mínimo será de 6 botellas sueltas o un pack de seis de los ya configurados.
- Precios
Los precios que Bierhaus Odeón indique en el momento del pedido se mostrarán en Euros (€), incluido el IVA al tipo aplicable en el día de realización de la compra. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y se entenderá que los precios que figuren en su sitio web en el día en que se realice una compra serán los que se apliquen al cliente.
El precio de los gastos derivados del envío de la compra se mostrarán de manera independiente a los precios de los artículos una vez se vaya a formalizar la compra. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
- Pagos
El Sitio Web utiliza todos los medios posibles para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito (pasarela de pago del banco Bantierra), Transferencia Bancaria (ES64 3191 0601 9160 9047 3924 Bantierra), PayPal y Amazon Pay.
No es necesario disponer de una cuenta de Paypal para realizar el pago a través de esta plataforma. El comprador podrá realizar el pago con sus tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma de pago seguro de paypal como invitado, para ello una vez realizado el pedido en el último paso deberá pinchar la opción que dice “pago con tarjetas de crédito como invitado de Paypal” y utilizar cualquier tarjeta como VISA, y Master CARD, entre otras, sin necesidad de abrir una cuenta de Paypal. No obstante, si dispone de una cuenta Paypal, podrá usarla para pagar como lo hace habitualmente.
Bierhaus Odeón en ningún momento tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Bierhaus Odeón no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
- Envíos y entrega de pedidos
Bierhaus Odeón únicamente envía sus productos a: España Peninsular y Baleares. No será posible realizar el proceso de compra a través del Sitio Web a destinos distintos de los indicados. Bierhaus Odeón no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla ni a la comunidad de Canarias. La compra de productos en el Sitio Web está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.
Los gastos de envío incluyen, además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA. Los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. Los envíos se realizarán a la dirección que el cliente haya indicado a tal efecto al realizar el pedido y tras la recepción del pago.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. Bierhaus Odeón no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Bierhaus Odeón, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
Bierhaus Odeón no se hace responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Bierhaus Odeón o de fuerza mayor. El envío lo realizará la agencia ASM en servicios de 48/72 horas en días laborales.
Bierhaus Odeón informará al cliente por correo electrónico sobre el envío de su pedido. No obstante, el usuario podrá disolver el contrato con efecto inmediato si el tiempo estimado de envío representa una condición esencial del contrato resultante de circunstancias que afecten al cumplimiento de este o necesita un envío urgente antes de lo previsto.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Bierhaus Odeón, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos resultantes de la elección propia del Usuario de la modalidad de entrega, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
En caso de haber reclamaciones con respecto al envío de productos, el usuario se compromete a informar al vendedor lo antes posible (en el transcurso de 48 horas desde la confirmación del pedido) al siguiente correo electrónico: bierhausodeon@gmail.com o al teléfono de contacto: 646 552 163
- Devoluciones y garantías
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
7.1 Derecho de desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Bierhaus Odeón o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Bierhaus Odeón. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Bierhaus Odeón reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Bierhaus Odeón es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Bierhaus Odeón reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Bierhaus Odeón podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a la dirección facilitada en el apartado de “Contacto” en el Sitio Web, y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Bierhaus Odeón fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.
7.2 Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con Bierhaus Odeón y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el Sitio Web.
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
7.3 Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, Bierhaus Odeón, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
- Corrección de errores
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Bierhaus Odeón a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Realizar el pedido”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la RGPD.
- Exoneración de responsabilidades
Salvo disposición legal en sentido contrario, Bierhaus Odeón no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos)
- Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos.
Igualmente, Bierhaus Odeón también limita su responsabilidad en los siguientes casos:
- Bierhaus Odeón aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de estas características.
- Bierhaus Odeón no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
- Bierhaus Odeón no se hará responsable del mal uso de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
- Notificaciones, renuncias y nulidad
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las notificaciones sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Bierhaus Odeón envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
10.1 Renuncias
Ninguna renuncia de Bierhaus Odeón a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Bierhaus Odeón del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia Bierhaus Odeón a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
10.2 Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
- Legislación aplicable
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Bierhaus Odeón y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. - Reclamaciones
El Usuario puede hacer llegar a Bierhaus Odeón sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones. Se dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Proceso de compra simplificado:
Para iniciar y completar el proceso seguiremos los siguientes pasos:
- Elegir la categoría, subcategoría, país o estilo de cerveza o pack que se desea comprar.
- Visualizarlos y ver su contenido mediante clicks en las diferentes secciones que se muestran, como las diferentes fotografías, el precio o las pestañas de información adicional, ficha técnica, descripción o valoración del mismo.
- Seleccionar el número de unidades que se desee con los icono de ‘+’ o ‘–’ o bien tecleando el numero en el campo habilitado para ello, y añadiendo el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando repitiendo el proceso con los diferentes artículos, o tramitar pedido iniciando el proceso de finalizar pedido.
- Si el cliente ya está registrado, no será necesario introducir los datos de facturación, pero si es la primera vez que accede a la tienda, deberá Introducir todos los datos que se solicitan, nombre, dirección de envío, datos fiscales, etc.
- Seleccionaremos a continuación un método de pago para completar nuestro pedido, teniendo disponible los métodos de pago con tarjeta de crédito, Paypal, Amazon Pay o Transferencia Bancaria previa.
- Confirmaremos el pedido si procede, y en su caso, la plataforma nos redirigirá a los diferentes sitios externos para validar la transacción con el método de pago elegido, devolviéndonos a la tienda una vez formalizada para visualizar que se ha producido la compra de forma satisfactoria. Si hubiera habido un error en el proceso, en ese mismo momento nos definirá cual ha sido y para completar el pedido deberemos iniciar de nuevo el mismo en el paso 5.
- En el correo electrónico con el que se registró el cliente para hace su pedido, se recibirá un email confirmando el mismo y con un breve detalle de su contenido e importe.
